Sıkça Sorulan Sorular
SPA hizmetlerinden faydalanmak için önceden rezervasyon yapmam gerekiyor mu?
SPA ile ilgili herhangi bir soru veya bilgi için lütfen 0533 876 30 30 numaralı dahili numarayı arayınız.
Tercih ettiğiniz bakımları zamanında alabilmek için önceden rezervasyon yaptırmanızı önemle tavsiye ederiz.
Hamamımız kişiye özel bir alan olduğundan, mahremiyetinizi sağlamak için hamam alanı kullanımlarında ön bilgi almanızı ve rezervasyon yaptırmanızı rica ederiz.
Gelmeden önce yapmam gereken hazırlıklar nelerdir?
İşletme kuralları gereği kaybolan eşyalardan SPA sorumlu tutulmayacaktır. Dolayısıyla SPA kullanımından önce tüm değerli eşyalarınızı resepsiyonda veya soyunma odalarında bulunan kasalarda muhafaza etmenizi öneririz.
Erkek yüz bakım hizmetlerimizden en iyi sonucu alabilmek için SPA’ya gelmeden önce traş olmanızı tavsiye ederiz.
Randevu saatinden önce mi gelmem gerekir?
Lütfen randevu saatinizden 15 dakika önce SPA resepsiyonuna geliniz.
Aldığınız bakıma bağlı herhangi bir komplikasyona sahip olup olmadığınızı öğrenmek için sizden Tıbbi Kontrol Formu doldurmanızı rica ediyoruz.
Geç kalınması durumunda ne ile karşılaşırım?
Bakımınıza geç katıldığınız süre, bir sonraki misafirin haklarını korumak adına bakımınızdan düşülecek ve bakımınız rezervasyonunuzun normalde bitmesi gereken saatinde uzatılmadan bitirilecektir.
Dinlenme alanını kullanabilecek miyim?
Bakımlarımız hem bedeninizi hem de ruhunuzu dinlendirirken, bakımınız sonrasında dinlenme alanlarımızı memnuniyetle kullanabilirsiniz.
Bakımınızdan önce ya da sonra terasımızda arkanıza yaslanıp dilediğiniz eşsiz manzaramızın tadını çıkarabilirsiniz.
SPA’da kullanılan ürünlerin satışı yapılıyor mu?
Bakımlarınıza evinizde de devam edebilmek için Natura Spa butiğimizde tüm ürünlerin satışı yapılmaktadır.
Dilerseniz bakımınızda kullanılan profesyonel ürünleri buradan temin edebilir ya da sevdiklerinizi mutlu etmek için hediyelik eşya ya da mumlar satın alabilirsiniz.
SPA’ya girişte çocuklar için yaş sınırı var mıdır?
SPA’da yaratılan ambiyans 0-11 yaş arasındaki çocuklar için uygun olmadığından giriş kabul edilmemektedir.
12- 16 yaş aralığındaki gençler ebeveynlerinin gözetiminde masaj ve bakımlarımızın keyfini sürebilirler.
Bana uygun SPA hizmetlerinin hangileri olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Beklentileriniz doğrultusunda en uygun olan kişiselleştirilmiş SPA paketinizi belirlemek için sizi Natura SPA'ya davet ediyoruz.
Uzman danışmanlarımız size en uygun uygulamaları bulmanız konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyonunuzu iptal etmek için en az 1 gün önceden haber vermenizi önemle rica ederiz.
Bir gün önceyi aşan süre içerisinde yapılmayan iptallerde rezervasyon yaptırdığınız hizmetlerin %50'si tarafınıza faturalandırılacaktır.
SPA’da hangi gün ve saatlerde hizmet veriliyor?
Natura SPA & Wellness Pazartesi günleri dışında, haftanın 6 günü hizmet vermektedir.
Natura SPA Masaj ve Hamam Servisi: 13:00 - 21:00
Kapalı Yüzme Havuzu: 13:00 - 21:00
Sauna, Buhar Odası ve Kar Çeşmesi: 13:00 - 21:00
* Çalışma saatleri sezona göre değişiklik göstermektedir.